FAQs

Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?

Wir benötigen 24/48 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 3 bis 5 Werktage, um sie Ihnen in Frankreich zuzustellen.

Versenden Sie überall auf der Welt?

Im Moment liefern wir überall außer auf dem afrikanischen Kontinent.

Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?

Unser Lager befindet sich in Paris , Frankreich .

Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung bereit?

Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail an keyes.contact@gmail.com

Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung. Was ist passiert?

Unsere Produkte werden entsprechend Ihrer Bestellung separat versendet. Enthält dieser beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern, kommt es somit zu zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: keyes.contact@gmail.com und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.

Wo befinden Sie sich?

Wir sind in Paris ansässig In Frankreich.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der Versand aufgrund der großen Anzahl an Bestellungen pro Tag länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder sich diesbezüglich erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: keyes.contact@gmail.com

Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich vornehmen, sofern der Einspruch innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum eingelegt wird und die betreffenden Produkte nicht im Angebot sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.